Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Opdrachtnemer: Sherine Sultana Photography, gevestigd te Alcazar 17, 2761 KG Zevenhuizen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer].
• Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met opdrachtnemer.
• Sessie: de fotografieafspraak zoals overeengekomen tussen opdrachtnemer en opdrachtgever.
• Beeldmateriaal: alle foto's, digitale bestanden en bewerkingen die voortvloeien uit de sessie.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Sherine Sultana Photography en opdrachtgever. Afwijkingen op deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 – Totstandkoming overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging (e-mail of WhatsApp) door opdrachtnemer en betaling van de aanbetaling door opdrachtgever. De sessiedatum is definitief gereserveerd na ontvangst van de aanbetaling.

Artikel 4 – Aanbetaling en betaling

• Bij boeking is een aanbetaling van 30% van het totaalbedrag verschuldigd.
• Het resterende bedrag dient uiterlijk 3 dagen voor de sessiedatum betaald te zijn.
• Bij bestellingen van Fine Art Prints dient het volledige bedrag vooraf voldaan te zijn.
• Betaling geschiedt via bankoverschrijving of iDEAL.
• Bij niet-tijdige betaling behoudt opdrachtnemer zich het recht voor de sessie te annuleren of de levering op te schorten.

Artikel 5 – Annulering door opdrachtgever

• Annulering meer dan 14 dagen voor de sessie: aanbetaling wordt geretourneerd minus € 25 administratiekosten.
• Annulering 7 tot 14 dagen voor de sessie: 50% van de aanbetaling wordt teruggestort.
• Annulering minder dan 7 dagen voor de sessie: geen restitutie.
• Eenmalig kosteloos verzetten is mogelijk tot 7 dagen voor de sessie, mits in overleg met opdrachtnemer.

Artikel 6 – Annulering door opdrachtnemer

Indien opdrachtnemer genoodzaakt is de sessie te annuleren (anders dan door overmacht, zie Artikel 7), wordt de volledige aanbetaling geretourneerd. Opdrachtnemer zal zich inspannen om een alternatieve datum aan te bieden.

Artikel 7 – Overmacht

In geval van overmacht (waaronder ziekte, extreme weersomstandigheden, defecten aan apparatuur, of andere omstandigheden buiten de macht van opdrachtnemer) is opdrachtnemer niet aansprakelijk. De sessie wordt in dat geval in overleg verplaatst naar een nieuwe datum. De aanbetaling blijft geldig voor de nieuwe datum.

Artikel 8 – No-show

Indien opdrachtgever zonder voorafgaande annulering niet verschijnt op de afgesproken sessiedatum en -tijd, wordt dit behandeld als een annulering minder dan 7 dagen voor de sessie. Er vindt geen restitutie plaats.

Artikel 9 – Auteursrecht

Alle foto's die voortvloeien uit de sessie zijn en blijven auteursrechtelijk eigendom van Sherine Sultana Photography, conform de Nederlandse Auteurswet. Opdrachtgever ontvangt een persoonlijke, niet-overdraagbare gebruikslicentie voor niet-commercieel gebruik.

Artikel 10 – Gebruik door opdrachtgever

Opdrachtgever mag het beeldmateriaal gebruiken voor:

• Persoonlijke doeleinden (social media, printen voor eigen gebruik, cadeaus).

Opdrachtgever mag het beeldmateriaal niet:

• Gebruiken voor commerciële doeleinden zonder schriftelijke toestemming van opdrachtnemer.
• Doorverkopen, in licentie geven of overdragen aan derden.
• Inzenden voor wedstrijden of publicaties zonder schriftelijke toestemming van opdrachtnemer.
• Bewerken, bijsnijden, van filters voorzien of op andere wijze wijzigen. De foto's worden uitsluitend in de door opdrachtnemer aangeleverde vorm gepubliceerd.

Opdrachtnemer stelt het op prijs als opdrachtgever bij publicatie op social media de fotograaf vermeldt door middel van een tag of naamsvermelding.

Artikel 11 – Geen RAW-bestanden

Opdrachtnemer levert geen onbewerkte (RAW) bestanden. Uitsluitend de door opdrachtnemer geselecteerde en bewerkte foto's worden geleverd.

Artikel 12 – Portretrecht en publicatie

Opdrachtnemer gebruikt beeldmateriaal van opdrachtgever niet voor promotionele doeleinden (portfolio, website, social media, advertenties) tenzij opdrachtgever hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven door middel van een apart toestemmingsformulier (Model Release).

Indien opdrachtgever toestemming heeft gegeven en deze later wenst in te trekken, dient dit schriftelijk te gebeuren. Opdrachtnemer zal de betreffende foto's binnen een redelijke termijn verwijderen van online platforms. Reeds gedrukt materiaal of publicaties bij derden vallen hier buiten.

Artikel 13 – Levering en bestanden

• Bewerkte foto's worden binnen 2 weken na de sessie geleverd via een online galerij.
• De online galerij is 6 maanden beschikbaar na levering. Verlenging is mogelijk voor € 49 per 6 maanden.
• Fine Art Prints worden geleverd binnen 3 tot 4 weken na definitieve bestelling en betaling.
• Digitale foto's worden geleverd in hoge kwaliteit, geschikt voor online gebruik en prints tot A4-formaat.
• Bestanden in originele resolutie (geschikt voor groot formaat prints) zijn uitsluitend beschikbaar via de printservice van Sherine Sultana Photography.

Artikel 14 – Klachten

Klachten over de geleverde diensten dienen binnen 14 dagen na levering schriftelijk gemeld te worden. Opdrachtnemer streeft naar een passende oplossing binnen 14 werkdagen.

Artikel 15 – Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van opdrachtnemer is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gemiste inkomsten. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor kleurafwijkingen bij prints die niet via de printservice van Sherine Sultana Photography zijn besteld.

Artikel 16 – Persoonsgegevens (AVG)

Opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens van opdrachtgever uitsluitend ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst. Gegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij noodzakelijk voor de uitvoering van de opdracht (bijvoorbeeld bij het bestellen van prints via een printlaboratorium). Opdrachtnemer handelt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Artikel 17 – Minderjarigen

Indien de opdrachtgever of het gefotografeerde persoon jonger is dan 18 jaar, dient een ouder of wettelijk voogd de overeenkomst mede te ondertekenen en akkoord te gaan met deze voorwaarden.

Artikel 18 – Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, is de rechtbank Rotterdam bevoegd.